Puerto Plata dio hoy un paso importante hacia un futuro más inclusivo con la firma del acuerdo “Puerto Plata, Destino Accesible”. Este acuerdo reúne al Clúster Turístico de Destino Puerto Plata, TRAVEGALI, y al Ministerio de Turismo, con el apoyo del Municipio, en un evento encabezado por el Ministro de Turismo de la República Dominicana, David Collado. El objetivo: convertir a Puerto Plata en el segundo destino del país en implementar un modelo integral de accesibilidad, abriendo así las puertas a más viajeros que nunca para que disfruten de todo lo que la Costa Norte tiene para ofrecer.

Una visión compartida para el destino

Birgitt Heinsen, presidenta del Clúster Turístico de Puerto Plata, inauguró el evento destacando cómo el acuerdo refleja un compromiso compartido entre los actores del sector turístico de la región. Señaló que esta firma es solo un primer paso y que el impacto duradero dependerá de que más empresas de toda la cadena de valor turística —hoteles, restaurantes, operadores turísticos y otros— se sumen a la iniciativa para que la accesibilidad se convierta en parte de la cultura de Puerto Plata, y no solo en una política sobre el papel.

César José de los Santos, en su papel de presentador del evento, reafirmó el compromiso constante de Playa Dorada con la accesibilidad, destacando la continua inversión del complejo en iniciativas que hacen que el destino sea más acogedor para todos los visitantes.

Qué abarca realmente el acuerdo

Rafael Blanco, presidente de TRAVEGALI, explicó a los asistentes la hoja de ruta de la iniciativa. Esta comienza con un diagnóstico completo de las condiciones actuales de accesibilidad del destino, seguido de un plan por fases para mejorar la infraestructura y los servicios turísticos a lo largo del tiempo.

Más allá de la infraestructura física, el plan incluye:

• Programas de formación: para el personal de hostelería y turismo en todo el destino.
• Comunicación digital mejorada: para que los viajeros puedan encontrar información de accesibilidad clara y fiable incluso antes de llegar.
• Una estrategia de promoción internacional: dirigida al mercado de turismo accesible de rápido crecimiento.

La implementación se extenderá progresivamente a hoteles, restaurantes, operadores turísticos, parques, tiendas, museos, playas, proveedores de transporte, el puerto, el aeropuerto, instituciones públicas y organizaciones comunitarias; es decir, se espera que todo el destino, no solo un puñado de establecimientos, eleve el nivel en conjunto.

Por qué es importante para los visitantes

En esencia, el acuerdo se centra en la dignidad y la independencia. Crea un marco para que las empresas turísticas y las instituciones públicas de Puerto Plata colaboren, de modo que los viajeros con discapacidad, los adultos mayores y cualquier persona con necesidades de accesibilidad puedan explorar el destino con mayor seguridad, autonomía y confianza.

El ministro Collado clausuró el evento elogiando la iniciativa y haciendo hincapié en que fortalecer la accesibilidad también refuerza la competitividad general de Puerto Plata como destino, lo que permite que más viajeros, procedentes de más mercados, disfruten plenamente de todo lo que la República Dominicana tiene para ofrecer.

Al acto también asistieron el general de brigada Minoru Matsunaga, director de la Dirección Central de la Policía de Turismo (POLITUR); Diomedes Roque García, alcalde de San Felipe de Puerto Plata; y representantes del sector privado, la sociedad civil y los medios de comunicación locales.

Con este acuerdo, Puerto Plata se está posicionando como un referente emergente para el turismo accesible en el Caribe, y como una opción cada vez más atractiva para los millones de viajeros de todo el mundo que priorizan las opciones de viaje accesibles.

Qué significa esto para los negocios de Puerto Plata y por qué ahora es el momento de reclamar su ficha.

Para hoteles, restaurantes, operadores turísticos y atracciones de todo el destino, este acuerdo no es solo un hito político, sino una oportunidad de negocio, y una que comienza con un claro primer paso:

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El turismo accesible es uno de los segmentos de mayor crecimiento en el sector turístico mundial, y los viajeros de este segmento investigan antes de reservar. Buscan activamente información clara y específica sobre accesibilidad; si su negocio no aparece en la lista o su ficha es poco detallada, será invisible para los viajeros que esta iniciativa a nivel de destino está a punto de atraer. Una ficha completa y bien detallada coloca su negocio directamente frente a ellos en el momento en que deciden dónde alojarse, comer y reservar excursiones.

Un anuncio actualizado cumple una doble función: muestra sus características de accesibilidad. y Promociona tus servicios o productos a todos los visitantes que navegan por el sitio, no solo a aquellos con necesidades de accesibilidad. Algunas maneras de hacer que el tuyo sea más efectivo:

• Hoteles y complejos turísticos: pueden destacar el acceso sin escalones, las habitaciones y baños accesibles, los elevadores para piscinas y el personal capacitado, que suelen ser el factor decisivo para los viajeros con necesidades de movilidad, al tiempo que muestran las habitaciones, los servicios y los paquetes a todos los huéspedes que estén buscando información.
• Restaurantes y clubes de playa: pueden indicar entradas, asientos y baños accesibles para sillas de ruedas junto con los platos destacados de su menú y sus especialidades, lo que da a los clientes motivos de sobra para elegirlos incluso antes de llegar.
• Los operadores turísticos y proveedores de excursiones pueden especificar qué recorridos están adaptados para personas con movilidad reducida o necesidades sensoriales, ampliando así su público objetivo y promocionando las ventajas de cada excursión.
• Museos, parques y atracciones: pueden enumerar los senderos accesibles, las rampas y los servicios de asistencia disponibles en el lugar, junto con lo que hace que una visita valga la pena.
• Los proveedores de transporte, incluidos los traslados al aeropuerto y los taxis, pueden anunciar vehículos accesibles y conductores capacitados como un servicio destacado que los diferencia de la competencia.

El plan de accesibilidad de Puerto Plata ya está en marcha, y los negocios que actualicen primero sus listados serán los primeros que encuentre esta nueva oleada de viajeros.

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